আপনার গোপনীয়তা আমাদের অঙ্গীকার

১ তথ্য সংগ্রহ

333okh তার সেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য কিছু নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধ।

সরাসরি সংগৃহীত তথ্য

নিবন্ধন এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন:

• পরিচয়মূলক তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বাংলাদেশের বর্তমান ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ — বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, Visa/Mastercard তথ্য (কার্ড নম্বর এনক্রিপ্টেড আকারে সংগ্রহ করা হয়)।
• লগইন তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড (পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে সংরক্ষিত হয় না)।
• KYC নথি: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথির ডিজিটাল কপি।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ হয়:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডার।
• ব্যবহারের ইতিহাস: লগইনের সময়, খেলার ইতিহাস, লেনদেনের লগ।
• কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য: সেশন ডেটা এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ (বিস্তারিত কুকি বিভাগে)।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

333okh সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না।

বিপণন যোগাযোগ

আপনি যদি প্রচারমূলক বার্তা পেতে সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে 333okh আপনাকে নতুন গেম, বোনাস অফার, বিপিএল মৌসুমের বিশেষ প্রমোশন বা ঈদ স্পেশাল অফার সম্পর্কে এসএমএস বা ইমেইলের মাধ্যমে জানাতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৩ তথ্য প্রকাশ ও শেয়ারিং

333okh আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

অনুমোদিত তথ্য শেয়ারিংয়ের ক্ষেত্রসমূহ

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay, Visa ও Mastercard-এর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারদের নিজস্ব কঠোর গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: বাংলাদেশি আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ বা আদালতের নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য সরবরাহ করতে আমরা বাধ্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত প্রযুক্তি সেবাদাতা (সার্ভার হোস্টিং, সাইবার সিকিউরিটি)। এই অংশীদারগণ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি গেম স্টুডিও তাদের গেমের সুষ্ঠু পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন তথ্য পেতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বিরোধী (AML) ব্যবস্থার আওতায় সন্দেহজনক লেনদেনের তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

৪ কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 333okh প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যক্রম নিশ্চিত করতে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়।

কুকির ধরনসমূহ

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে লগইন ও পেমেন্ট সংক্রান্ত কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। প্রধান ব্রাউজারে কুকি ব্যবস্থাপনার নির্দেশনা:

• Chrome: সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকি ও অন্যান্য সাইট ডেটা।
• Firefox: অপশন → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকি ও সাইট ডেটা।
• Safari: পছন্দ → গোপনীয়তা → কুকি ও ওয়েবসাইট ডেটা পরিচালনা।
• Edge: সেটিংস → কুকি ও সাইট অনুমতি → কুকি ও সাইট ডেটা।

৫ ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

333okh আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে এবং যেকোনো হুমকির বিরুদ্ধে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেয়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম দ্বারা সংরক্ষিত — কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে নয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP ভিত্তিক যাচাইকরণ।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা ব্যবস্থা সক্রিয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার পান।
• নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।

ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা শনাক্ত হলে 333okh অবিলম্বে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে সতর্ক করবে। আমরা ঘটনার প্রকৃতি, সম্ভাব্য ঝুঁকি এবং আমাদের গৃহীত পদক্ষেপ সম্পর্কে স্বচ্ছভাবে অবহিত করার অঙ্গীকার করি।

৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

333okh বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের ডেটার উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার গোপনীয়তা অধিকারসমূহ তুলে ধরা হলো:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতার আওতার বাইরের তথ্য)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমাবদ্ধ করার আবেদন করতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি সহজপাঠ্য ফরম্যাটে (JSON/CSV) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন।
• বিপণন বার্তা প্রত্যাখ্যানের অধিকার: যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে নিজেকে সরিয়ে নিতে পারেন।
• অভিযোগ দাখিলের অধিকার: আপনার গোপনীয়তা অধিকার লঙ্ঘন হলে আমাদের কাছে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জানাতে পারেন।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে এই সময়সীমা বাড়তে পারে, তবে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

333okh আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা স্থায়ীভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই নির্দিষ্ট ব্যক্তির সাথে যুক্ত করা না যায়।

৮ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

333okh প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি নতুন নীতিতে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: